« はやくも壊れそう | トップページ | 東芝の安心海外保守サポート »

2004.06.04

パソコンの海外修理

  きのう書いたようにハードのエラーが出ている。こんな時のためにと思って海外サポート付きの東芝Dynabookを購入した。保障期間は1年。6月8日が期限なのだ。

  修理依頼は必ずSapport Centerへ連絡するようにと書いてあるので、所定の電話をかけた。もちろん自分でお金を払って国際電話を日本にかけるわけだ。受付時間は日本時間9:00-21:00だ。電話すると、「ただいまの時間はお電話をうけたまわっておりません」と言われた。東芝のHPにアクセスすると、電話番号の変更が表示されていたのでもう一度電話した。するとまたまた、同じアナウンス。今日って祝日?

  結局HPからメール番号を入れて連絡を待つしかない。そんなことをしていると、期限ぎれになってしまう。ピックアップや出張修理は行っていないし、部品によっては日本から取り寄せるのに関税や手数料もかかるらしいので、修理といっても簡単ではない。

  とりあえずは、メール連絡がきて、申し込んでそれから見積もりetc・・・ こんな時はやはり日本は遠すぎる。東芝さ~~ん。連絡待ってますよ! 早くしてくださ~~~い。

|

« はやくも壊れそう | トップページ | 東芝の安心海外保守サポート »

コメント

大変ですね。PCのある生活に慣れると、ないことはもう、考えられないですね。サポート、どうなってるねん!ですねぇ。
期限には間に合ってもらわないと。連絡が付けばそれでいいのでしょうが。スムーズに修理してもらえるといいですね。

投稿: モネ | 2004.06.04 20:12

みささん、こんにちは。
私も約1ヶ月前、PCが突然起動しなくなり
泣く泣くリカバリ&再セットアップをしましたが
続いてウイルスにかかり、どうにもできなくて
Sapport Centerに連絡し、二重三重のやり取りの末
やっと解決したばかりです・・・。
あの時ほど時差を恨んだ事はありません!
早く連絡来て欲しいですよね・・・保障期間が迫っているだけに、気が焦りますよね。

投稿: レンヌの笛吹き | 2004.06.04 20:27

モネさん。こんにちは。

ハードもソフトもまだ不調。おかげで、ほかの事ができずちょっと憂鬱です。

レンヌの笛吹きさん。こんにちは。

昨日は電話で長話してしまいました。最近はパソコンが立ち上がるとすぐシステムエラーを自動修復する設定をしています。そうしておかないと、不安だなんて、ちょっと異常なのですが・・・

投稿: 市絛 三紗 | 2004.06.05 15:42

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/17948/711069

この記事へのトラックバック一覧です: パソコンの海外修理:

« はやくも壊れそう | トップページ | 東芝の安心海外保守サポート »