パソコン日本から到着

　　修理にだしていたパソコンが帰ってきた。すでに２５日には配達されたようだが、いなかったので仕方がない。配送はTNTという会社で、配達依頼はナントの電話になっていた。そこにきのう電話すると、いくらかけてもつながらない。東芝からの冊子に記載されているフランス代表番号にかけると電話がかわったというアナウンス。その新しい電話にかけて、ナントの違う番号を２つ聞き、電話すると「あなた家を引っ越したの。どうして連絡がつかないの」というので「パリにいて、留守だっただけ。昨晩帰ってきたから配達して」と頼んで、きのう午後に配達されるはずだった・・・

　　でも結局誰もこなかった。今朝もう一度ナントに電話すると電話をまわされ、つながらない。もうひとつ別の番号にかけて、「きのうずっと待っていたのに誰もこなかった」というとだいぶまたされ「運転手のエラーだから、今日の午前中に行くから」という。結局とどいたのは、午後４時だった。

　　これが日本の会社なら「まことに申し訳ありません。私どもの手違いでして・・・」などと、一言あやまらないと、客は納得しないだろうが、ここはフランス。すべて「担当じゃないから知らない」と一言ですまされてしまう。あちこちかけた電話代金はもちろん私が支払うのだ。幸いにもとどいたパソコンはハードディスクが交換され、工場出荷状態になって戻ってきた。夕方から、いろんな設定をして、やっと使えるようになった。

　　「ブラウザ、メーラ、HTML エディタをひとつにしたクロスプラットフォームソフトウェア。ポップアップ広告や迷惑メールもブロックできます。」という言葉でMozilla 1.7を使うことにした。この間から同じ会社のFirefoxとThunderbirdを使っていたのだが、Mozilla 1.7のほうが、扱いやすいような気がする。まずWindoｗsのアップデートをしている間に早くもスパイウエアが１０以上入っていて驚いた。またまたアダルトサイト被害対策の部屋（６月４日参照）のお世話になった。これでたぶん大丈夫だと思う。思えば大変な１ヶ月だった。